Producent udziela gwarancji na konstrukcję stalową na okres 1 roku od daty zakończenia montażu.
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest posiadanie dowodu zakupu.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko lub nazwę firmy Kupującego, adres Kupującego oraz datę i miejsce montażu.
Zgłoszenie reklamacyjne wraz ze szczegółowym opisem usterki oraz dołączeniem zdjęć/filmików należy przesłać na adres e-mail: biurostalmetgaragen@gmail.com
Dostawca zastrzega sobie prawo do zbadania usterki w celu dokonania oceny i analizy jej wiarygodności.
Gwarancja obejmuje nieodpłatne usunięcie usterki poprzez naprawę konstrukcji, ewentualnie wymianę wadliwego lub uszkodzonego elementu. Jeśli powyższe sposoby są nierealne, to istnieje możliwość uzyskania rabatu cenowego od wartości zakupionego produktu.
Sposób usunięcia usterki oraz termin jej realizacji określa F.P.U.H. STAL-MET.
P.U.H. STAL-MET, po zatwierdzeniu reklamacji, zobowiązuje się do usunięcia usterki w terminie do 30 dni. W przypadku naprawy wymagającej wymiany części bezpośrednio od producenta, okres ten może ulec wydłużeniu.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń, które powstały na skutek niewłaściwego eksploatowania produktu i jego konserwacji.
W przypadku samodzielnej ingerencji co do produktu lub zmian w konstrukcji – gwarancja traci swoją ważność i przestaje obowiązywać.
Garaże II gatunku nie podlegają reklamacji.
Usługa zakotwiczenia garażu przez montażystów F.P.U.H. STAL-MET nie jest objęta gwarancją z powodu braku wpływu co do rodzaju i sposobu przygotowanego podłoża przez Kupującego.
